کارشناس ارشد امور مشتریان (CRM)

شرح کاری که در این موقعیت شغلی در باسلام انجام می‌شود:

  • پاسخگویی به تماس‌های تلفنی مشتریان و پیگیری امور آن‌ها و ایجاد یک تجربه بی‌نظیر
  • پاسخگویی به چت‌های مشتریان که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین انجام می‌شود
  • مدیریت درخواست‌های مشتریان به بهینه‌ترین و منظم‌ترین شکل و تماس با ایشان پس از رفع و رجوع مشکلات‌شان
  • ایجاد حس احترام و اعتماد در کاربران با برخورد حرفه‌ای و صمیمانه.
  • ارتباط دائم با کسب و کارهای باسلام از شهرها و روستاهای مختلف و همراهی با آنها برای رسیدن به موفقیت
  • ارتقای مستمر سیستم CRM با ارائه طرح‌های پیشنهادی به تیم نرم‌افزاری باسلام
  • انتقال ارزش‌های باسلام در ارتباط با مشتریان و غرفه داران

برای شما به عنوان کارشناس‌ارشد امور مشتریان در باسلام نیازه که:

  • مسلط به تکنولوژی‌ها و ابزارهای ارتباطی تحت وب باشید.
  • هم انگیزه ایجاد صمیمیت و همدلی با مشتریان را داشته باشید و هم توانایی نگهداری و پایداری اون رو.
  • عادت به کار تکراری،‌ سرسری و اداری نداشته باشید و به دنبال محیط کاری منعطف، پر هیجان،پر از تغییر، و سر زنده بگردید.
  • دارای درک عمیقی از هنر و ذوق زیبایی‌شناسانه بالایی باشید.
  • توانایی و ترجیحا تجربه ی کار با ابزارهای دیتابیسی، اکسل و تحلیل دیتا را داشته باشید.
  • به مشتریان و مخاطبان باسلام به عنوان ارزشمندترین و مهم ترین سرمایه  نگاه کنید.
  •  صبور، دلسوز و مهربان و صمیمی باشید.
  • توانایی شناسایی سریع مشکل، حل مسئله و تمام کنندگی در کارها داشته باشید.
  • در گفت‌وگوی تلفنی ماهر و خوش صحبت باشید.
  • قدرت تایپ سریع و بی‌غلط را داشته باشید.
  • مهارت نوشتن مؤثر و استفاده حرفه‌ای از کلمات را داشته باشید.
  • مثبت‌نگر باشید و قدرت اقناع دیگران را داشته باشید.
  • آرامش در طوفان یکی از ویژگی های بارز شماست.
  • وجدان کاری بالایی دارید.
  • برای هدفِ سازمان که خیر رساندن به بقیه است، دلسوز باشید.از خیر رساندن به دیگران لذت ببرید و انگیزه بگیرید.

ما در باسلام:

  • با شما قراردادهای یکساله امضا می‌کنیم.
  • حقوق و مزایامون با توجه به سطح مهارت های شماست.
  • بیمه تامین اجتماعیتون از طرف باسلام انجام میشه.
  • براتون محیط کاری صمیمی و دلچسبی فراهم می‌کنیم.
  • و شمارو به صبحانه، ناهار، عصرانه و قهوه و چایی 24 ساعته دعوت می‌کنیم.

ویژگی هایی یک باسلامی:

  • ما باسلامی ها کنجکاویم  و سرعت یادگیری بالایی داریم.
  • توی کار تیمی و انعطاف پذیری درجه یک ایم.
  • سرعت عملمون بالاست و به جزییات توجه می‌کنیم.
  • قدرت تحلیلی و حل مساله بالایی داریم.
  • حرفامون رو دیتاست پس مهارت تحلیل دیتا رو داریم.
  • جسارت بالایی برای ورود به حوزه های جدید داریم.
  • به زبان انگلیسی تسلط داریم .
  • و برای بهترین بودن تلاش می‌کنیم.

اگر ویژگی هایی که در باسلامی ها هست رو داری، خیلی مشتاقیم که به ما بپیوندی، رزومه‌ات برامون بفرست تا بیشتر باهم صحبت کنیم .

 

وضعیت نظام وظیفه
مهم نیست
مدرک تحصیلی
مهم نیست
جنسیت
مهم نیست
موقعیت مکانی
قم، قم
نوع همکاری
تمام وقت
سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی

فرم درخواست همکاری

  • انواع فایل های مجاز : pdf.