کارشناس HelpDesk

شرح موقعیت شغلی

در این جایگاه شغلی چه کاری انجام خواهد شد؟
  • توانایی تشخیص سطح دانش آی‌تی هر یک از کارمندان یا مشتریان
  • توانایی سر و کار داشتن با مسائل دشوار
  • برخورداری از سطح تفکر منطقی
  • دارای مهارت‌های تحلیلی و حل مسئله
  • درک کامل از نرم‌افزار، سخت‌افزار شبکه و سایر تجهیزات مورد استفاده مشتریان یا کارمندان
  • تسلط کامل بر امور Help Desk و پشتیبانی شبکه شرکت و کاربران
  • حداقل دانش شبکه‌ای : +Network
  • آشنا به نصب سخت‌افزار و نرم‌افزارهای ویندوز و لینوکس
  • آشنا به سخت‌افزار و نرم‌افزارهای مرتبط
  • توانایی مستندسازی خدمات پشتیبانی شبکه های کامپیوتری، تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
  • مهارت مناسب در روابط فردی و رفتار با مشتری
  • دانش فنی به‌روز
ویژگی‌های همکار جدیدی که در پی یافتنش هستیم
  • کنجکاوی بالا و قدرت یادگیری بسیار سریع
  • مهارت کار تیمی و انعطاف‌پذیری
  • سرعت عمل، دقت و ریزبینی
  • قدرت تحلیل و حل مسئله
  • جسارت برای ورود به حوزه‌های تکنولوژیک جدید
  • تسلط به زبان انگلیسی؛ دست‌کم تسلط در خواندن و شنیدن

معرفی شرکت

بازار اجتماعی باسلام، پلت‌فرم اینترنتی برای کسب‌وکارهای خانگی و محلی است. باسلام تاکنون در بیش از هزار شهر ایران تجربه‌‌ای نو از خرید و فروش را حمایت کرده است و بیش از پنجاه هزار کسب‌وکار را قدرت بخشیده است. شرکتی دانش‌بنیان که در پارک علم و فناوری استان قم قرار دارد.
باسلام را نیروهایی قدرتمند، چابک، حریص در یادگیری،‌ پرانرژی و خلاق پیش می‌برند و هر روز مسائل بیشتر و پیچیده‌تری را حل می‌کنند.
اگر درک عمیقی از انسان و دغدغه‌هایش دارید و بی‌قرار خلق تجربه‌های ناب هستید، باسلام جای شماست.
منتظر رزومه شما هستیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی پشتیبانی تلفنی ارتباط با مشتریان و پشتیبانی Microsoft Excel

 

وضعیت نظام وظیفه
مهم نیست
مدرک تحصیلی
مهم نیست
جنسیت
مهم نیست
موقعیت مکانی
قم، قم
نوع همکاری
تمام وقت
سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی

فرم درخواست همکاری

  • انواع فایل های مجاز : pdf.